インターネットチケット購入時のご注意(更新)

2021.04.01

チケット購入時

1.インターネットチケットを購入されたお客様に、ご購入完了メールを自動配信しております。ご利用中のキャリア及びメールサービスによる迷惑メール防止機能等により、お客様へメールが届かない場合がございます。お手数ですが「@rosa10.jp」のドメイン受信許可設定をお願いいたします。

2.インターネットチケット購入時にブラウザボタンの「戻る」「進む」「更新」は、使用しないで下さい。正常に処理が行われない場合がございます。

3.インターネットチケット購入時に一定時間を超えた場合、通信が途切れた場合、画面を戻した場合など決済されず、ご購入完了画面及び予約番号が表示されません。しかしながら、クレジット会社より決済に関する通知が送信される場合がございます。その際はクレジット会社へお問い合わせ下さい。

4.アクセス集中により、表示が遅くなったり、正しく表示されない場合は、しばらく時間をおいてからのご利用をお願いいたします。



チケット購入後

1.インターネットチケットを購入されたお客様は、ご入場前にロビー設置の専用発券機にてチケットを発券後、入場口へお越し下さい。

2.発券の際には、予約番号と暗証番号、又はQRコードと暗証番号が必要となります。QRコードをご利用いただくと、予約番号の入力が省略できますのでおすすめいたします。

3.上映開始時間の近くになると、発券機が混雑しチケットの発券にお時間がかかる場合がございます。お時間に余裕を持ってお越しください。また、ご購入完了後より発券可能となりますので、事前の発券をおすすめいたします。

4.年齢や学生など各種証明が必要なチケットを購入されたお客様は、入場時にご提示ください。ご提示頂けない場合は、一般料金との差額をいただきます。